坦白地讲,作为少数没有检测出三聚氰胺的企业之一,笔者对 飞鹤 乳业有一定敬意。
但 飞鹤 乳业的一些做法,实在不敢苟同,其中包括北京市消协发布的《2009年度母乳代用品市场监督调查报告》所曝光的 飞鹤 在商业场所严重违规销售的做法。
勿庸置疑,涉及婴幼食品的乳制品业是良心行业。
笔者建议 飞鹤 乳业加强对基于法律和企业道德之上的诚信理念的认识,别走入惟利是图的误区;其次,建立健全市场售后服务机制,及时与消费者沟通,实事求是,树立形象;再次,加强公关工作,寻找有职业道德的合作伙伴。
凭心而论,想打造“ 飞鹤 号”乳业航母,作为法人代表的冷友斌,任重道远