根据爆料人的描述，其是湖南长沙的一名消费者，在2009年3月产下一男婴后为宝宝选购了贝因美的产品。“小孩从一生下来就在喝杭州贝因美生产的冠军宝贝系列一阶段奶粉，三个半月以后，小孩出非常现明显的血尿，到湖南省三家权威医院(湘雅附二、省儿童医院、市妇幼保健院)检查确诊为双肾多发性结石和肾积水。”爆料人还称，在医生的建议下给小孩做拉一系列的检查，医生会诊一致认为饮食出了问题，要求立即换奶粉多喝水。
由于小孩目前病情严重，该名爆料人要求厂家承担所有医药费，和厂家协商多次最后只答应赔偿两万元。
另外，也有广东本地的消费者对贝因美产品的质量提出质疑。记者调阅了广东省质量技术监督局的资料，发现在2009年7月的时候，曾有一名消费者投诉贝因美产品导致患儿肾结石。根据爆料人提供的消息，爆料人的儿子彼时2岁7个月了，喝了贝因美奶粉6个多月。“最近在医院查出得了肾结石，我去找商家，一直未有结果，拨打厂家热线，厂家却说，奶粉没有任何质量问题。”对于该名爆料人的情况，有关部门解释，由于贝因美奶粉没有在广东生产，不属于当局监管范围，有关情况请留意产地所在地监管部门发布的信息。
贝因美：个别问题，不具有代表性
面对消费者的种种质疑，贝因美则表示这些都是个别事件，并不具有代表性。
对于贝因美的三聚氰胺惊魂事件，有网友对该名爆料人的身份提出质疑，称该名事主的电话打不通，身份证号码不正确，事实证据不足，因此推测杭州贝因美疑受到网络推手蓄意攻击。但是不能由此一棒子打死事主，事主需要刊登相关资料及图片，大众需要了解真相，事主事实有待进一步证实。
