装修投诉找12315是有用的。
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，在维护消费者权益方面发挥着重要作用，具体体现在以下几个方面： 受理范围匹配：装修消费属于生活消费范畴，当消费者在装修过程中遭遇商家欺诈、虚假宣传、以次充好、不履行合同约定等损害自身合法权益的情况时，拨打12315进行投诉，符合其受理条件，12315平台会依法依规受理。
例如，如果装修公司承诺使用某品牌的高档材料，实际却使用了劣质替代品，这种行为损害了消费者权益，12315可介入处理。
调解纠纷能力：12315拥有专业的工作人员和成熟的调解机制。
接到投诉后，他们会联系被投诉的装修公司，核实情况，并组织双方进行调解。
工作人员凭借专业知识和经验，促使双方就争议问题进行沟通协商，提出合理的解决方案，推动纠纷的妥善解决。
比如在装修工期延误纠纷中，12315可协调双方确定责任归属，并协商赔偿或补救措施。
监督威慑作用：12315对商家具有监督和威慑力。
一旦接到消费者对装修公司的投诉，该公司会被纳入监管视线。
若装修公司存在违规行为且不积极配合处理投诉，12315可依据相关法律法规对其进行处罚，这会促使装修公司重视消费者投诉，积极解决问题，避免不良记录和处罚。
提供维权支持：12315能为消费者提供必要的法律和维权知识支持。
在处理投诉过程中，工作人员会告知消费者享有的权利以及如何维护自身权益，帮助消费者更好地应对装修纠纷，增强消费者维权的信心和能力。
不过，12315的处理结果取决于多种因素，如证据的充分性、双方的协商意愿等。
若通过12315无法有效解决纠纷，消费者还可以考虑向当地的住建部门、行业协会投诉，或者通过仲裁、诉讼等法律途径进一步维护自己的合法权益。