01月29日进展：中午乐友的北京客服任小姐打来电话，询问事情处理得情况和进展，我投诉乐友的工作人员在未经我允许的情况下向第三方透露我的家庭住址等私人信息，任小姐表示歉意，并答应和美素去沟通，希望事情尽快解决。给我建议说可不可以先要求一定费用带孩子去检查什么的，我说对于赔偿的问题我暂时还没有考虑，毕竟找你们投诉不是为了讹钱，如果检验结果证明黑色物质对孩子没有大的影响，并且孩子的身体状况没有大碍的情况下，我们都可以协商解决。如果真的有问题那就不是退货能够解决的了，怎么处理都要等检测结果出来以后再决定。我说我们家不缺钱，犯不着用孩子的健康当筹码去换取钱财，对于我们来说，孩子的健康才是最重要的！无论是谁来处理和协商，请以为人父母的立场来考虑！作为一个妈妈，我对孩子的爱，是无法用金钱来衡量和换取的！
01月29日进展后续：下午，乐友天津地区行政负责人宋女士致电，明确表示到现在为止乐友方面由她来负责跟我沟通，并正式介入此奶粉事件的协商和处理。理由是：我的问题奶粉是在天津乐友购买，乐友主动承担连带责任，她们也希望妈妈们能在乐友买到自己放心的东西。对于乐友主动承担责任的态度，我个人比较欣赏和欣慰，至少人家敢于承担责任！不是不明事实真相的情况下为自己开脱，逃避责任！问题奶粉在消费者手上，是你们想推卸就能推卸的吗？
宋女士建议我先带孩子去检查身体，我说您和美素的意见达成一致了吗？我自己带孩子检查，出来的结果如果美素不承认呢？那岂不是白白折腾了我的孩子吗？宋女士说会和美素协商，然后明天给我答复。（这个所谓的乐友天津行政负责人宋女士，自此之后就再无消息，所谓的配合解决也是假相！她故意询问我，我不在天津，那家里还有什么人，我说父母在家，之后就发生后边的事情！我非常气愤！原来是个托儿！）
