密集电话温馨销售，赠送试吃抢占“第一口”
“宝宝还没落地，就有人来推销了，奶粉试用装、奶嘴几乎天天有人来派送，还有寄到家里的。 ”国企白领于小姐告诉记者，“生孩子以后，连护士都帮忙推销。 ”记者从多位新生儿父母处获悉，洋品牌奶粉的营销触角已经伸到医疗系统，而在那里国产品牌明显处于劣势。
“我产后第一次购买的奶粉就是三罐美赞臣奶粉，是通过护士购买的。 ”于小姐说，当时刚刚生完孩子，对于婴幼儿奶粉不是很了解，听护士说质量好，买二送一，就买了三罐。随后，于小姐为宝宝购买过多款奶粉，但从美赞臣到明治、从雅培到新西兰Karicare，无一例外都是洋品牌。即便每个月奶粉花销得上千元，但于小姐表示：“国产品牌奶粉的品质难以让人信任，三聚氰胺你敢让宝宝喝吗？进口奶粉再贵，花在宝宝身上也是值得的。 ”
家住闵行的张先生的宝宝今年15个月大了，据他回忆，自女儿诞生之日起，洋奶粉品牌的短信、电话“轰炸”就一刻未歇。他告诉记者，某洋品牌客服几乎每个月都会打好几次电话，询问宝宝的近况。 “有一次我告诉客服，宝宝最近便便有点干，她就回答我说，让小孩多喝水、多吃蔬菜有助于排泄，顺便推荐了一款新产品奶粉，说是有助于消化。 ”张先生表示，这样的“温馨营销”有点打动他。
“于是就抱着试一试的心态买了一罐这种产品，宝宝吃下来感觉不错，又持续购买他们产品将近五个多月。 ”张先生表示，选择洋品牌的理由除品质外，特色的营销服务也是重要的理由。 “客服人员除潜移默化地推荐产品外，还会传授不少育儿窍门。如给孩子洗澡的时候，怎么才能不让水进到耳朵里，宝宝眼屎多了要怎么办，非常实用。 ”
