相信不少人都遇到过手机软件下载之后无法使用的情况,明明别人手机下载之后都可以正常使用,为啥到你这就无法使用?下面就一起来找出原因吧!
若您的手机无法正常使用应用程序(如无法打开软件),建议您:
1.清除软件数据:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据(注意备份软件中的重要数据)。
2.若是需要联网的软件,请检查手机上网环境是否正常。
3.若无效,请将手机关机重启。
4.若是自行下载的软件,建议卸载该软件并重新安装(建议下载该软件最新版本尝试)。
5.更新手机系统版本。注:升级前请备份设备中数据。
6.若仍然无法正常使用,请备份手机数据(电话簿、短信息、图片等),将手机恢复出厂设置尝试。
若您的手机无法打开应用程序,建议您:
1.清除数据(设定-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据)。
2.重启手机。
3.设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4.若无法开启自行下载的软件,建议卸载该软件并重新安装。
5.查看该软件是否有其他版本,请您更换其他版本尝试使用(可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性)。
6.查看该软件的使用注意事项。
7.若自带软件使用时也会出现此情况,建议备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(设定-账户-重置-恢复出厂设定)
手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用,建议按照以下方法操作:
1.关闭重新启动该应用。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用,同时其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能正常运行,是与手机系统存在兼容性问题。
建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。