微信营销整个流程中,朋友圈运营可谓重中之重,是培养老客户的重要基地,开发新客户的重要窗口。
万物皆有规律,微信运营要显得自然,高效,就要把微信回归最原始的本质,寻找最根本的规律。
微信只是一个工具,想做营销就得还原营销的本质,选择有价值产品,做好市场定位。微信是一个社交属性的工具,如果没有互动就没有一切,而内容就是互动的根本;互动是信任的桥梁。
一、精准定位
所谓精准定位,是你的个性标签,就是说在别人看到你的朋友圈第一眼就能够捕捉到你的精准信息,比如年龄、性别、职业,特别是你的产品和服务。个人定位一定与你的优势、爱好、个性有关。很多人朋友圈定位不清晰,内容杂乱,不符合自己的个性,不利于传播。一个能让别人产生认同感的朋友圈,既能彰显个性,凸显优点,又要贴近生活。比如说颜值高、会写作、懂护肤、爱运动等等。
微信名字、头像、个性签名、封面图片等都跟个性相关。在微信朋友圈打造你个人品牌,就是要发挥出最真实的一面,而且还要进行适当的包装、炒作。你的定位越清晰,就越容易建立自己的品牌。
有一点不得不提的是,进行个人定位的时候一定不要忘记了自己的爱好。俗话说兴趣是最好的老师,做自己喜欢的事才会有激情,才会用心去做。记住,选你所爱,爱你所选。有优势要发挥出来,让别人知道你,三人行必有我师,总有人会认同你。
二、内容为王
微信拥有10亿级别的流量,本质上是一种社交属性的工具,社交离不开互动,而互动的核心就是你的内容。
1、生活感悟: 让别人看到积极向上、热爱生活的自己,从而产生信任感。
2、心灵鸡汤:无论在哪个领域,这都是一个永恒的话题,因为你的粉丝是活生生的人,他们都需要正能量。
3、生活小技巧:人的需求是多样的,柴米油盐、吃穿住行等生活当中的技巧、攻略都是具有刚性需求的。
4、幽默: 正所谓生活百般滋味,生活需要笑对。很多人面对工作的压力,面对现实、枯燥、甚至压抑的生活,幽默如同润滑剂,“一笑解千愁”。
5、时事热点: 正所谓“家事、国事、天下事,事事关心”,分享时事热点,和大家一起关心国家和社会大事,结合自己的看法让粉丝看到一个有感悟、有想法、有见解、“有血有肉”的你,更能给粉丝留下印象。
6、专业知识:你是做什么的,就分享你所在行业的专业知识,最好是干货,自己的切身体会,不要不假思索的乱抄一通,还让人家看出了破绽,那就有点哗众取宠,甚至是“偷鸡不成蚀把米”了。
三、互动,玩出感觉
玩微信,重点在一个“玩”字,感觉其实很重要。无论互动还是内容,需要一种感觉,想要做好微信营销就先把自己的感觉培养出来,甚至要学会和粉丝、好友“谈恋爱”。微信,玩的是一种感觉,一种亲和力。
别人发的圈子信息要及时进行互动,点赞、评论和转发,用以拉近距离和建立信任感。不断的让别人看到你,知道你是干什么的,你去评论他们,他们自然地会注意你,这叫礼尚往来。有一种朋友圈不适合营销,比如有些人整天在圈子里抱怨,突然间说自己在哪里哪里工作,哪里不舒服,又抱怨时运不济,多想有人关心等等的话题。然而过了几天,突然发一条类似于“有需要我们的产品的人请联系我”,可以想象没有多少人会去理他,等到别人想去咨询相关的问题,他又离职了,或者做别的产品了。作为“圈中好友”,瞬间怀疑到你的产品和你的人品。
比如你的卖化妆品的,你经常分享一下关于美妆的专业知识,此时别人觉得你是靠谱的,当他们想要买化妆品或者学习美妆的时候第一个想到的一定是你。在跟这些粉丝建立关系的时候,尽可能多获取一些对方的信息,这样容易建立更加坚固的信任,也便于你销售工作的开展。
再牢固的感情基础,一旦不走动也会淡下来,就像关系再好的亲戚,时间长了不走动也会疏远起来。朋友圈更加需要互动,只有这样才能形成更多的关系,他们照顾你的业务的同时也在解决他们自己的实际问题。
主动跟别人打招呼,推送容易让好友和你互动的内容,人家与你互动的时候要及时有效的进行回复。
这里介绍几种常用且有效的互动方式:
提问互动式
例如你发一条“如果我告诉你卖XX(产品)三个月做到100万的流水,你有兴趣吗?”很多人就会回答“有有有”。
我们发朋友圈的目的除了发内容本身之外,更多希望大家通过内容能够参与进来,能够有互动评论,不同的方式和技巧提出的问题互动效果也不一样。比如“我今天晚上去吃日本料理”,互动自然没有那么高,如果你提问“哪里有好吃的日本料理?希望大家给推荐,有没有一起的,约吗?”很明显,后者的互动效果更好。
有时候你发一张图配上文字,引导性效果较弱,而提问式互动是最有效的、也是最常用的一种方式。
神秘性提问
神秘性提问的前提是要有共同的好友,你在朋友圈发类似“某某某今天来找我,预感将要有大事发生”时,因为朋友圈里面很多人知道某某某是谁,因为我跟某某某要发生一件大事,别人会感觉很神秘,这个时候朋友圈就会感觉很好奇,在圈里就会互动很高。
假设换一种方法,“今天某某某来接我,我们去吃饭”,这样的流水账式的平铺直叙没有任何互动的价值,同样的一条朋友圈状态,表达方式不一样,自然互动效果也不一样。互动特别需要技巧性的,神秘性的,朋友圈一定要引起别人的好奇、期待,让传播实现价值最大化。
有奖互动
俗话说“舍不得孩子讨不到狼”,朋友圈里互动可以设置一些小礼物,或者是红包、小饰品等等,有时候别人并不是完全因为你的奖品而参与,他只是觉得有趣、好玩。
例如在凌晨发一条微信“用一句话评论我们之间的关系,送十个保温杯”、“敢不敢用十个词来形容我的帅,我备好了十个好包等你们哦”。结果可想而知,效果特别棒,只是要注意,这类有奖互动不要太难,要简单容易参与,如果太难了人家就不愿意参与,反而适得其反。
娱乐+自黑
在微商界流行这样一句话:“你的情商有多高决定你的微商做得有多好”。社交的本质就是分享快乐,朋友圈一定要有娱乐精神,而且娱乐性要强。可以在朋友圈发一些自己编的笑话,内容可以是自我嘲讽、调侃等等,自黑可以把你的不好的一面发出来,自黑需要勇气,当你自黑的时候互动性也会增强,圈友会看到你的幽默、真实、自信、坦率。比如周笔畅在回应大家提出的关于整容的疑问时,她自黑说:“我当时是照着杨幂整的,结果,整出来像刘诗诗、董洁和杨紫。”一番自黑之后,好像整容这件事本身已经不重要了,很多人“黑转粉”、“路转粉”,从各大娱乐节目、社交平台以及新闻中可以看出互动效果之强大。
四、坚持原创
让别人看到一个真实的人,一份坦诚的生活态度,才能有信任感。原创的文案,一般互动都会高,销售效果自然也会好。
这一点很多人都没做好,上家或厂家给到的东西,只管复制粘贴,没有自己的原创,你充其量只能算内容的搬运工。原创,真的有那么难吗?切记,原创的东西才有差异性、才有新鲜感、才更有吸引力。不管是你的产品广告,还是你的生活分享都要注重原创性。很多热点新闻大家都在转载,你可以拿过来修改修改,并加入自己的观点,虽不是百分百原创,却也增添了可读性,增强了好友阅读的欲望。
会写的人驾驭文字和图片的能力会更强一些,做微信营销也会更占优势,毕竟根据你的客户、用户、粉丝的年龄层次、个性特征来决定你的内容说到容易做到难。卖产品可以真实一点,柔和一些。不同方式产生的效果也不一样,不同的场景就要不同表达方式,要有针对性,不能千篇一律。
没有人比你更懂自己的粉丝、你的受众人群、你的客户。比如说你的客户是50岁以上的大妈,那的内容就符合她们的胃口,用你的文案激发她们的需求。90后他们正喜欢新潮的东西、70后还在坚守的情怀、80后仍在苦逼追求的梦想,都需要尝试用你的内容精准触达他们的内心。
每发一条朋友圈我们都应该去思考为什么要这么写,为什么这么发,要深思熟虑,要有目的性去做这件事情。
五、朋友圈高大上
一个高大上的朋友圈是由很多高品质的元素构成的,所以一定要高调。这里说的高调不是要大家满嘴跑火车乱吹牛,一定要控制好度,否则会适得其反。很多人的朋友圈晒的内容太假、太虚,甚至是不负责任的胡编乱造,这显然不光不能达到效果,反而容易让人一眼看穿,产生厌恶感。偶像、目标、梦想,豪车、豪宅、大餐、方向盘等各种高大上都是可以晒的,让人感觉跟着你有钱赚,你销售的产品或服务真的很好,要花心思,不是发发图就能干好微商,不是随便写几行字就可以做好朋友圈营销的。
六、文字、配图、小视频考究
广告图不要太多,聊天截图也不要太多。配图要注意,很多微商的朋友圈都是厂家或上一级代理给的广告图,要升华营销,能不用公司图就不用,偶尔用一下就好了。无论是图片还是视频,自己拍的更真实,更能增加信任感,而且要尽量使用原图和清晰视频,很多人转发的图片都是已经被转发了N遍的,让人觉得缺乏诚意。很多人朋友圈都是聊天记录,文字和图片,文字和视频要匹配,不要牛头不对马嘴。可以在广告图片中穿插一些有个性、有吸引力、搞笑、好玩的图片比如配一张性感美女图,互动特别好。文字不要超过140字,第一眼就能看完整内容。
七、巧用提醒功能
“@”是一门学问,也是最有效的提醒方式。每条微信都会@大咖,生活、工作都会@,了解一举一动;@意向代理、一级加入多少人、一级有多少人,一定要有@;@意向客户;@和本条朋友圈相关联的人
八、借力发力
朋友圈营销一定要懂得借力发力。借力于大咖,利用大咖做背书,与大咖建立良好关系,自然不用担心粉丝。在合适的、相关的朋友圈消息发布时你可以@他、私信他等,给予大咖尊重、问候甚至是礼物。
九、有价值的分享
多一些生活分享,少一些广告。多一点正能量,少一点抱怨牢骚。要么不分享,要分享就分享精华,这其实也是你态度的一种表现。公众号的分享每天最好一条就可以,不要都是乱七八糟的分享。你要知道你的客户群喜欢什么,不要太杂太乱。朋友圈发一些生活化的东西相对比较好一点,今天你发了多少货、你的产品给用户带来怎样的帮助,把真实的生活体现出来。
十、掌握发布时间
微信好友在线高峰期是有规律可循的,每个时间发的内容不一样,带来的效果也不一样。早晨7点到9点要分享正能量或者轻松娱乐的内容,不要广告;中午11点半到13点午饭和午休时间插播广告,效果会好一些;下午时间都在忙,晚上6点到9点是广告活动时间。晚上11点到凌晨适合情感类的东西,多分享些个人东西,这个时间段不适合发广告,可以是生活秀、夜宵之类的内容。刚开始发送朋友圈内容一天不超过4个,慢慢的可以增加到6个,当然朋友圈的信息可以与qq空间、微博等同步。