如果收到快递有问题需要投诉,但是快递公司不管或者处理结果不满意。七天之后就可以登录该网站维权,国家邮政局承诺在 30 天内即可有答复,而根据以往案例,二三天后快递公司就会电话了解情况,并且做相应的道歉处理。
申诉案例:
网站申诉案例
国家邮政局申诉网站快递维权流程
第一步:注册
申诉条件(切记要向企业申诉 7 天过后方可在此申诉)。
填写注册信息:
注册信息
我要申诉:
我要申诉
第二步:填写申诉信息,照实填写即可,直至提交
申诉信息
申诉信息
申诉信息
第三步:结案
如果处理结果令你满意,记得再登录该网站做一个结案。