圣元优博奶粉最新事件—圣元优博奶粉有死虫子,看了这个你的宝宝还敢喝这个奶粉吗?近日,山东省枣庄市峄城区消费者石女士向记者反映,她在给自己的弟弟冲泡奶粉时,竟然从奶粉袋里倒出一只死了的小虫,现在已经不敢再给弟弟喂食这种奶粉了。 记者看到奶粉包装袋上印制的是圣元优博奶粉,由“青岛圣元乳业有限公司”生产,生产日期2007年6月24日,保质期2008年12月23日,0至6个月婴儿适用。
据石女士介绍,自己的弟弟刚出生不久,经朋友推荐,8月份她在枣庄市中区文化路好孩子童车专卖店,以42元/袋的价格一次购买了6袋圣元优博奶粉。10月12日早晨,当她给弟弟冲奶粉时,意外发现碗里漂浮着一只死了的小虫。石女士吓了一大跳,因为自从弟弟出生以来,她一直给弟弟喂食这种型号的奶粉,而且这袋发现虫子的奶粉,已经被弟弟喝了一大半。这是一只什么样的虫子?会不会含有毒性?对孩子的发育是否存在不利影响?奶粉质量到底有没有保证?石女士的母亲非常担心,石女士更是心急如焚,因为奶粉是她买的,情急之下石女士急忙按照产品包装袋上的提示,拨通了圣元公司(北京)的客服电话800-990 28 28。电话拨通后的当天下午,就有两位自称是圣元公司员工的男子,来到了石女士的家中对奶粉一事进行了解。经其现场确认,确定该奶粉是圣元公司的产品。
那么,圣元奶粉里怎么会出现虫子呢?据石女士介绍,当时圣元公司工作人员认为虫子是消费者在使用过程中,由于保存不当导致的,完全是消费者的责任。而石女士说:这根本就不可能,因为圣元奶粉的每个袋子上都有事先设计的密封条,自己每次在给弟弟冲完奶粉后,都会仔细把奶粉密封好,虫子是对绝对爬不进去的。
圣元公司工作人员在听了石女士的解释后又说:如果包装袋里本来就存在虫子,那么经过高温烘焙等生产流程,虫子应该是干燥的,而现在,石女士提供的虫体是湿(鲜)的,不符合实际。石女士解释说:虫子是从包装内倒出后,在冲泡阶段被发现的,虫体经过热水的浸泡,当然是湿润的。如果不冲泡,也就不会发现虫子漂浮在水面上。
双方经过两次面对面的交涉,但都因为观点差距过大而毫无结果。期间,圣元公司的工作人员曾经提出将余下部分奶粉带回公司检测,被石女士婉言拒绝。“奶粉和虫子都是重要的证据,就这样被不明不白地拿走,我感觉不放心。作为消费者,我要维护自己的权益”。
针对此事记者在10月19日电话采访了圣元公司枣庄地区的负责人孔祥新,据他介绍,在接到石女士反映的情况后他立即来到了石女士的家中,对奶粉进行了确认,并拍了死虫的照片带回公司。对奶粉中发现死虫一事,孔祥新说圣元品牌的奶粉属国家免检,山东省名牌,奶粉生产的每一环节都是在无人状态下由机器自动完成,并且每袋奶粉都充了氮气,虫子根本不可能存活。即使有的话,经过这么多环节,虫子也应该是干燥的而并非新鲜的。“有点常识的人都知道:如果虫子是干的,让开水怎么冲也不可能湿润成鲜的虫子”。双方在交涉过程中,孔祥新说,消费者曾提出过要厂家赔偿5000元,被其拒绝。在最后一次的涉中,消费者表示两天内如果圣元公司没有任何说法,将把此事向社会公布。
目前,距离事情发生已经二周多,双方仍然没有谈成任何结果。石女士对圣元公司方面的解释和处理方式非常不满,打算通过有关部门向奶粉厂家讨个说法。