在位于上海市杨浦区中原地段的一家母婴用品专卖店里,《每日经济新闻》记者看到明治奶粉已恢复供应,但销售人员告诉记者,日本地震前,明治、和光堂等日本奶粉口碑极佳,是该店所有奶粉中销量最好的,但地震后,日本奶粉库存被一抢而空,紧接着就是长达几个月的断货,以至于日本奶粉的顾客不得不改换了其他品牌奶粉。尽管明治奶粉现在重新上架,但消费者对日本奶粉心存阴影,销量已大不如前。
至于那些通过代购渠道购买了日本原装产品的消费者是否可以更换或退货,上述明治市场部负责人表示,由于目前代购渠道很难把控,且该公司也没有可供更换的产品,所以该公司不承接退货或更换工作,她建议中国消费者通过正规经销渠道购买明治奶粉。
据央视报道,香港有多家专售婴儿奶粉的公司出售这款奶粉,相关的网店表示,他们虽然现在没有出售有关批次,但将会暂停出售这部分奶粉。
上海市出入境检验检疫局昨日表示,2010年至今,上海口岸没有包括婴幼儿配方奶粉在内的日本乳制品进口记录。