范方坤回忆，在国家相关部委的召回通知下达后，高桥食品城的奶粉经营户共收到经销商退回的“问题奶粉”1.735万箱，其中包括蒙牛、伊利外，还有南山、雅士利、三鹿、施恩、圣元等品牌产品。经过湖南当地某媒体报道后，这些厂家回收了1.535万件，剩下2000箱，其中包括伊利1200箱、蒙牛800箱。
范方坤介绍，从去年11月起，22名经销商没有间断和伊利、蒙牛长沙的相关负责人协商处理此事。期间，蒙牛公司长沙办事处经理带领工作人员，到高桥各经销商仓库清点品种、核实市场剩余800件蒙牛“问题奶粉”数量，造册登记，承诺在近期会全部收回这些“问题奶粉”。22名经销商鉴于蒙牛公司在“问题奶粉”发生之初，积极、主动的召回了自己的部分“问题奶粉”相信了他们的言语。蒙牛公司长沙办事处经理李先生也多次来高桥市场安慰经销商们，“大家不要急，这一点问题奶粉蒙牛公司会解决的”。而且，从今年元月到5月底多次致电表示来收货，但是始终未兑现。一直到6月初，李姓经理正式通知经销商，“蒙牛公司因与外资合资，决定对高桥市场蒙牛问题奶粉不召回”。
而伊利一直不愿意回收高桥市场的问题奶粉，范方坤认为主要原因是自己不应该在全国带头召回奶粉，使得伊利公司对自己心存怨恨。
在长沙市雨花区黎托乡的一个物流仓库里，记者看到2000箱“问题奶粉”占了仓库一半的地盘，从婴儿奶粉到老年高钙奶粉，两个品牌涉及到的品种繁多。这些产品生产日期多在去年的6至8月，有效期为两年。“因为放得太久都不曾搬动过，现在好多袋子已经被老鼠咬破”，站在仓库门口，范方坤感叹“伊利、蒙牛再不来将这些产品拖走，仓库里的老鼠也该结石了”。
伊利长沙分公司负责人王先生则表示，自己从外地调往长沙来才2个月，对此事不了解，“原来负责此事处理的经理已经调离长沙”。据当事人范方坤介绍，近期在当地工商部门和媒体的强力介入下，伊利公司终于同意将产品回收，并于11月下午6日下午已派人过来清点仓库。
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