飞鹤奶粉喝出了一根荆针这让一位妈妈恼怒不已。事情已经过去了一个多月了,但是对于飞鹤公司的漠视和轻率对待消费者的态度,我感到这同做为一家全国知名的大公司是格格不入的,事情经过是这样的:我是山东省淄博市淄川区的一名飞鹤奶粉的消费者,孩子今年2周岁,从小就一直让孩子喝飞鹤奶粉,迄今已经喝了飞鹤一万余元的奶粉。
今年四月中旬,在我们淄博市淄川区银座商场买了一袋袋装奶粉,过了几天,我正在上班,在家看孩子的妈妈给我打电话说,给孩子冲的奶粉里,喝出了一根荆针,孩子喝到嘴里又吐了出来,下班后急匆匆赶回家,看到了那根荆针,有一厘米长,给孩子冲奶粉用的奶瓶我们是天天消毒的,由于奶瓶的奶嘴孩子咬的已经只剩一半,所以孩子喝奶粉的时候才会把荆针喝到了嘴里,万幸的是孩子自己又吐了出来,孩子的奶奶也感到后怕,为这事还哭过,我想想这事情也感到后怕,万一孩子喝下去,该怎么办啊,我马上把剩下的半袋奶粉和喝出来的荆针拿到银座商场,售货员说会跟我们这里的飞鹤奶粉的厂家代表联系。
我当时就把奶粉和荆针放到银座那里了,但是气人的是,过了几天居然一点动静也没有,也没有给回话的,就又去了银座商场,售货员说给厂家说了,我说那厂家的人看没看这喝出来的荆针呢,售货员说没有,厂家一直没过来看,我就把奶粉和荆针拿了回去,但是回去之后我越想越气,我孩子从小已经喝了飞鹤奶粉一万余元的奶粉,当时就以为飞鹤奶粉广告做得响,以为喝他们的奶粉可靠,没想现在出了这事情,飞鹤厂家居然不闻不问。就在我把奶粉和荆针拿回来的那天下午,终于飞鹤奶粉我们这边的一个厂家代表给我打电话了,说这种情况,
他们厂家规定只能再给换一袋奶粉,然后就挂了电话,我感到非常的生气,飞鹤奶粉公司就是这样的态度来对待消费者的,我现在真为给孩子以前一直喝飞鹤奶粉担心,怀疑他们的生产工艺和质量,请大家给我评评这理,作为一个弱者形象的消费者,难道我遇到这种情况就这样认倒霉,就这样忍了么?