奶粉问题,问题奶粉,婴儿奶粉为什么一直不断的出现质量问题呢?多美滋奶粉最新事件——孩子吃多美滋奶粉拉肚子,消费者要求退或和赔偿,可商家却称他们的质量是百分百的安全,不会有问题,对于消费者的退货和赔偿要求给予了拒绝。
2010年9月2日家住万福山庄的张女士向记者反应,在给8个多月的孩子调奶粉时,竟然发现一根长达20厘米的线,线上裹着满满的一层奶粉。随后张女士想到,孩子吃了多美滋的奶粉,就开始拉肚子,邻居家的宝宝也出现了同样的问题。
今年7 月底,张女士花了1100块钱,在李村星光大道乐友孕婴连锁店买了 15 盒批号是2C0137的多美滋奶粉。“前5盒吃完了,都没有这么离谱。”张女士介绍,平时都是老人看孩子,但是周六那天,张女士给孩子调奶粉的时候,发现了这条白线。
8月28日下午,张女士就打通了多美滋全国咨询热线。“那边的话务员告诉我,他们的工序很严密,别说一条线,就是一个米粒,也会发现的。”随后有位自称是青岛多美滋办事处的工作人员李女士,用私人手机号给张女士打来了电话。“她给了我一个解决方案:拿两盒多美滋作为赔偿,那一盒拿回多美滋厂家检测。我当然不同意。”张女士表示如果要返厂检测,要留下一个书面字据,李女士马上表示否决。最后李女士要求厂家退货,并且赔偿精神损失费。
“对方不同意。”9月2日上午,双方再次就解决方案发生分歧。“找了工商、质检部门,还和北京广州的部门打了电话,他们都没法确切证明,这条线是什么时候出现在奶粉里的。”9月3日,多美滋青岛办事处的王女士出面接受记者的采访。“我们对公司的产品绝对有 100% 的信心,如果是一根近20厘米的白线在奶粉里 ,我们不可能检测不到。”