语言文字工作制度 一、总则 为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，推动本单位语言文字工作规范化、制度化建设，提高全体员工语言文字应用能力和规范化水平，结合本单位实际情况，特制定本制度。
本制度适用于本单位全体员工，涵盖单位内部日常办公、对外交流、各类会议、文件资料、宣传标识等所有涉及语言文字使用的场合。
二、工作目标 大力推广和普及普通话，确保普通话成为本单位的工作语言、会议语言、交际语言。
全体员工在工作场合应自觉使用普通话进行交流沟通。
推行规范汉字，确保单位的公文、印章、招牌、宣传资料、电子屏幕等各类载体上的汉字使用符合国家规定的规范标准，杜绝不规范汉字的出现。
通过开展多种形式的语言文字活动，提高员工的语言文字素养，营造良好的语言文字工作氛围，树立单位良好的社会形象。
三、组织管理 成立语言文字工作领导小组：由单位主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各部门负责人为成员。
领导小组负责全面规划、统筹协调和监督检查本单位语言文字工作，制定工作计划和措施，解决工作中的重大问题。
设立语言文字工作办公室：挂靠在[具体部门]，负责处理语言文字工作的日常事务。
配备专（兼）职工作人员，负责组织实施语言文字工作的各项任务，开展培训、检查、考核等工作。
明确部门职责：各部门要指定一名语言文字工作联络员，负责本部门语言文字工作的落实和沟通协调。
协助办公室开展语言文字规范化宣传、培训和自查自纠工作，及时反馈本部门语言文字工作情况。
四、教育培训 普通话培训：定期组织普通话培训活动，邀请专业教师进行授课，针对普通话发音、语调、口语表达等方面进行系统培训。
鼓励员工积极参加普通话水平测试，对尚未达到相应普通话等级要求的员工，督促其参加培训和测试，确保达标。
汉字规范使用培训：开展汉字规范使用专题培训，讲解汉字的书写规范、字形结构、字义辨析等知识，纠正错别字、异体字、繁体字等不规范用字现象。
通过案例分析、练习巩固等方式，提高员工正确书写和使用规范汉字的能力。
语言文字法律法规和政策培训：组织员工学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》等相关法律法规和政策文件，增强员工的法律意识和规范意识，使其了解语言文字工作的重要性和具体要求。
五、日常工作规范 普通话使用规范 在单位内部的各种会议、活动、工作汇报、业务交流等场合，必须使用普通话进行发言和交流。
特殊情况需要使用方言的，应事先向与会人员说明原因。
接听电话、接待来访人员、对外联系工作时，要主动使用普通话，做到语音清晰、表达准确、礼貌得体。
员工之间在办公区域进行日常交流时，提倡使用普通话，营造良好的语言环境。
规范汉字使用规范 单位制发的各类公文、函件、报告、简报、通知等文件资料，必须使用规范汉字进行撰写、排版和印刷。
文件起草、审核过程中，要严格把关，确保文字表述准确无误，无错别字、语病和不规范标点符号。
单位的公章、牌匾、指示牌、标语、宣传栏、电子显示屏等公共标识用字，必须符合国家规范标准，做到字体端正、书写规范、清晰醒目。
如需使用外国文字对照的，应以规范汉字为主，外国文字为辅，且翻译准确。
员工在书写便签、记录、签名等日常工作用字时，也要自觉使用规范汉字，不得随意简化、乱写乱画。
六、监督检查 定期检查：语言文字工作办公室定期对单位各部门的语言文字使用情况进行检查，检查内容包括文件资料、宣传标识、会议发言、日常交流等方面。
每[具体时间周期，如季度、半年]至少开展一次全面检查，并形成检查报告。
不定期抽查：领导小组不定期对各部门语言文字工作进行抽查，及时发现和纠正存在的问题。
对发现的不规范现象，当场提出整改意见，责令限期整改。
内部监督与群众监督相结合：鼓励员工互相监督，发现语言文字不规范问题及时提醒纠正。
同时，设立举报电话和邮箱，接受群众监督，对反映的问题要及时核实处理，并向举报人反馈处理结果。
七、考核奖惩 考核机制：将语言文字工作纳入单位绩效考核体系，对各部门和员工的语言文字工作情况进行量化考核。
考核内容包括普通话使用情况、规范汉字书写情况、参加培训和活动情况、完成工作任务情况等。
奖励措施：对在语言文字工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。
如评选语言文字工作先进部门和先进个人，在年终评优评先、职称晋升等方面予以优先考虑；对积极参加普通话培训和测试并取得优异成绩的员工，给予适当的物质奖励。
惩罚措施：对语言文字工作落实不到位、存在较多不规范问题的部门和个人，进行通报批评，并责令限期整改。
对因语言文字不规范给单位造成不良影响的，视情节轻重，按照单位相关规定追究责任。
八、附则 本制度自发布之日起施行。
本制度由单位语言文字工作办公室负责解释和修订。