朋友们，你们经常在淘宝上买东西，会遇到一些疑问或是解决不了的事件吗？也会存着一些纠纷问题，可以及时在线与淘宝小二及时在线沟通。
打开淘宝网址，进入主页面找到登陆口，进行点击。
点击后会出现新的界面，输入用户名与密码，点击登陆。
登陆成功后，点击浏览器顶部的“我的淘宝“进入主页。
进入个人购物订单页面后，可以在右侧看到如下图的一个小头像。
当鼠标移上去后，会看到有会有一个下列疑问列表，上面会有“常见问题”与“其他问题”，根据需要进行点击。
在“其他问题”窗口右上角会有“人工云客服”与“服务中心”。
若是卖家遇到问题怎么办，也是同样的操作，是可以直接在个人中心与卖家中心右侧，都是可以看到机器人头像的。
都可以进入相应的操作窗口，按自己的问题，进行找答案。
要注意对自己账号保密，防止小偷盗号，以免财产生活丢失。