菜鸟驿站是由菜鸟网络牵头，建立面向社区和校园的物流服务平台。对于收货不便和有保护隐私需求的用户，在天猫和淘宝平台下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。就目前来说所有代收点都是免费的：在高校通过创业的学生、在小区通过绿城、万科等物业、在连锁店通过喜士多等。下面小编就演示下使用方法。
先在淘宝或天猫上随便购买一件物品，点击“立即购买”。
在结算流程界面中，“选择收货地址”一栏点击下方的“菜鸟驿站代收服务”进入代收设置页面。
选择菜鸟驿站代收点，填好“省、市、区”。
就会出现离你最近的代收站点，然后输入收货人姓名和手机号码，点击确定。
点击提交订单，完成支付就可以了，接下来就是等待提货通知了。一般都会以短信形式通知，一定要多留意手机。
要注意从收到提货短信当天开始，最好能在5天之内完成提货，如果超出时间，站点会收取一定的保管费。