中国移动实名制补卡必须有证件，所有业务补卡、换卡、销号、改套餐、代缴欠费、宽带包年续费、停开机、宽带报装、网络信号催办、工单催办、催装移机、催投诉等。这些业务在保护个人信息的同时，都需要提供需要准备的资料。
准备好本人原件，身份信息证明原材料，持带本人相关身份信息，带到营业厅去办理手续。
卡是自己的名字，带上身份证去营业厅补办；如果本人不在当地，必须带机主有效证件到当地营业厅办理，或者可以要机主写上授权书，然后让朋友带上本人的身份证原件、朋友的身份证和授权书代为补办。
没有通过实名制的移动卡，如果记得服务密码只要带上身份证和服务密码及3个通话记录，通话记录必须在五天前3个月内的才能进行补卡；如果忘记服务密码要带上身份证和3个通话记录，通话记录时间一般为必须在五天前三个月内的和最近一次充值记录才能进行补卡。
使用有效证件办理的，补卡的时候必须带机主有效证件打动地营业厅办理，有些地方网满一年的话可以免费补换卡。
如果卡号不是自己的，或者还找不到机主，就提供密码，三个月发票，以及你本人身份证，就可以补了。
要注意第一次补卡免费，需要提供本人的身份证，第二次开始收费，收你50元作为手机话费的