当我们在安装iTunes的时候，可能会发现电脑提示安装失败，指定的账号已存在。原因是因为电脑以前安装过iTunes，但是卸载未卸载干净。这该怎么办呢？下面给大家介绍下如何解决这一问题。
首先点击左下角的windows图标，选择“程序和功能”。
找到下图方框中的这几个软件，右键点击卸载。
然后我们安装iTunes，如果安装不了，就把后缀名改为“.rar”，然后解压。
解压之后，找到下图方框勾选的软件，双击安装。
如果还不行，我们就进入注册表删除跟iTunes相关的东西。 按下windows+R，输入regedit，点击确定。
点击左上角的“计算机”。
接着按Ctrl+F，在“全字匹配”前打钩。在查找目标中搜索iTunes、AppleSoftwareUpdate、Apple Software Update，每个项目都删除到提示“注册表搜索完毕”。
最后，找到并删除下面的文件夹
C:\Program Files\Bonjour
C:\Program Files\apple
C:\Program Files\iPod
C:\Program Files\Common Files\Apple
C:\Program Files\Program Files (x86)\Bonjour
C:\Program Files\Program Files (x86)\apple
C:\Program Files\Program Files (x86)\iPod
C:\Program Files\Program Files (x86)\Common Files\Apple