专业能力
你要达到的程度是:能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
管理能力
当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
沟通能力
沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。
培养下属的能力
很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱
工作判断能力
培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。
学习能力
学习分两种,一是书本学习,二是实践学习,两者应交替进行。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。
职业道德
但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。
1、衣着打扮,不能邋邋遢遢,随随便便地穿上人字拖到单位上班,即使单位对这块没有强制规定,但是也不能给下属留下一个如此印象,因为此时的衣着打扮也会影响到下属对你其他事情的能力有所怀疑;
2、行为举止,办公室礼仪行为都要遵守,不能让下属觉得你是一个很随便的,甚至不遵守办公室规章制度,这样影响下属对你的认可;
3、处事立人,要公正有理有据,树立起自己的威信,这样更能让你的下属尽心的为你做事。
1不要向下属表露太多的感情适当的与下属保持距离,一方面是对自己的隐私的保护,一种也是给下属树立一个威信,不然有些领导跟下属熟悉了,下属喧宾夺主,或是在有其他同事的场合中也是一样没大没小的。
当遇到一些比较复杂的事情,可以与下属一起讨论,一个人思考问题会暴露出很多不足,与多人讨论可以相互弥补不足之处,同时获得下属的认可与理解,下属明白事情的原委,才能明白执行的细节与更好的处理。
3尊重下属及其成果有很多领导当上领导之后就变了官腔,对下属使唤来使唤去不可一世,下属的自尊或是成果被践踏,心中肯定心怀不满,这样难以说明下属去做事了,更别谈做好事情了。
4明确岗位职责,清晰分配工作任务1、明确列出下属工作任务;
2、依据下属的性格、优缺点进行分配任务,比较善于交接的人员,比较适合招聘还有培训,比较细心内敛的下属比较适合于薪资管理工作。
身为管理者,不能一个礼拜除了开会,几乎都没与下属沟通,作为管理者必须多与下属交谈,了解其工作状况、工作难点,甚至生活情况。只有更了解下属才能制定策略,更好去管理他们,同时多倾听下属的意见,将他们好的思路弥补自己的不足。
6恩威并施1、有时帮他们争取些利益;
2、给下属一些帮助,工作上的也好,还是生活上的,都要给下属帮助,并且用心的帮忙,将会能改变其对你看法,或是心怀感激。