中国工商银行信用卡客户可根据消费金额累计个人综合积分,积分有效期最长五年（自积分采集之日起）。客户可通过银行电子银行渠道、自助终端和营业网点查询积分分值。其中，途悦网为工行牡丹信用卡提供积分兑换商品及服务。所含服务包含洗车、汽车保养、汽车美容、汽车增值服务。接下来就用途悦网举例说明兑换积分的主要流程。
打开中国工商银行网页，登录个人网上银行，登入工行积分兑换页面选择途悦网汽车养护服务
单项服务：一百、二百、五百元洗车卡；酒后代驾服务。
套餐服务：五百、一千、一千五、两千元套餐服务。
兑换成功后，工行将用户编号、信息提供给途悦网，一周两次。
途悦网客服电话核对用户信息，并在3个工作日内将途悦卡送达用户手中。（快递）
用户收到途悦卡。登录途悦网进入工行积分兑换专区。输入卡号和密码，选择所需服务/商品，提交完成。
途悦网后台系统将用户所选服务加载到其途悦账户中及途悦卡中，同时配送部分实物产品。流程结束。