千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。
打开千牛客户端。选择工作台模式登录。
点击客服工作台。
点击右侧机器人按钮。
会出现 【半自动】和【全自动】选项，主账号只能设置半自动，子账号可以设置全自动，设置方法相同。
点击蓝色字【点此查看】
打开的页面就可以具体来设置自动回复，其中①是设置子账号，②是设置主账号的，更改选择网页自动保存。
