做一天和尚撞一天钟，这是职业精神

陈蓉，曾任奥美互动咨询有限公司中国区总裁，她是中国市场内少有兼具国际视野和本地市场洞察的互联网和CRM领域的行销专家之一。本文是效力奥美互动13年之久的她在奥美工作的最后一天，赠予同事的自己的感悟。

各位亲爱的朋友：

今天是我在奥美工作的最后一天。今天以后，华丽大厦11楼西南角的那个小小的角落将不再属于我。

我衷心感谢你们给予我的支持，这股巨大的力量支撑我走完充满了酸甜苦辣的13年。因为有了你们，这一张张生动的笑脸，使得每天40公里的上班路充满了各种期待。

我很知足，这13年里，我爱这份工作，视为自己的事业，我爱我的员工，视为自己的兄弟姐妹，我爱我的客户，视为朋友——而这些最美的回忆，会陪我一直走向下一程。

临别之际，我想赠送大家一点我自己这些年来的感悟，希望对各位有帮助：

●做一天和尚撞一天钟，这是职业精神，也是活在当下的最好诠释。不管你遭遇到什么样的状态或境遇，努力做好当下，享受创造的过程。不要抱怨，更不能因为抱怨而失去对现在工作的激情，否则你会堕入一个负循环，你会发现什么事情都朝着错误的方向发展。努力去改变现状，如果不行，改变你自己。

●在公司里找到朋友，发现身边的人的优点，每天学习进步一点点。这个行业到处都是非常优秀的人，你要跟他们每天耗在一起超过12小时，超过你跟家人、闺蜜、孩子等所有其他人待在一起的时间，你一定要学会欣赏你身边的人，享受和他们在一起嬉笑怒骂的时光，很快大家就会长大，有家有业，就不再有这样恣意妄为的时光了。我在有小孩之前的那几年，也是每天加班，晚上11点才去吃饭，一大帮人把北京的美食地图一点点扫遍，痛快淋漓，workhard，playharder，唯一的问题是减肥。

●爱你的客户——客户虐我千百遍，我待客户如初恋。很少有无缘无故跟你天生有仇的客户，大部分的问题来自不同角度的出发点。在加入奥美之前，我做过好几年的互联网创业，那时对我最重要的是产品和顾客，不是广告公司。所以我后来很理解，如果客户不想见我，或者说话出尔反尔，很多时候是因为我们的工作没有重要到那个程度，让他必须高度重视，反复推敲，一旦出错就会影响大局。

在这种情况下，请你思考一下你或者你的团队做的事情，到底给客户带来什么价值。另外，不要赌气不要任性不要情绪化，要客观，要从对方的角度思考，要坦诚沟通。我服务过的客户，并不是一开始都顺利，但欣慰的是，经过几年的磨合，大部分比较顺畅了，有的还成为真正的好朋友。

●永远不要停止学习和思考。我们这个行业的压力大，很大程度上来自其瞬息万变的特色。每天都有新的技术、媒体、产品不断涌现出来。吓你一跳，也令人惊喜。想想看，置身于这样的行业里，每天都是新的，你只能不停地学习，如饥似渴地看各种网站、案例，各种乱七八糟不着边际的八卦、游记、美食、生活，我们大部分人，从某种程度上来说，更应该是互联网领域里的杂家，而不是深入在某个方面的专家。

这是我们工作特性决定的，比稿时，你需要在两周之内迅速进入一个全新的行业，搞清状况，提出解决方案——如果没有囫囵吞枣的消化能力，只怕两周之后你还停留在原点。这听起来有点悲哀，所以我鼓励大家成为杂家，享受在杂乱的信息中快速获得洞察的过程，如果不能，你可以考虑在业余时间深入发展一个爱好，甚至有一天你可以据此谋生。当然，如果你专注于某个行业的客户，你一定要抓住这个机会成为行业专家。

●Speakout！把你的想法和要求大声说出来。中国传统文化的中庸哲学，在这样的环境里，不是不行，只是会浪费时间，让自己累。这个时代，每个人都跑得太快，简单直接的沟通方式会节省大家很多时间，最终，一旦这个风气形成，我们都会觉得轻松。而公司，某种程度上，会成为你心灵的避风港。

●Priority！要有重点，对人对事，都需要有重点。你很难取悦每个人，抓住重点，把你有限的时间集中在几个最重要的事情上，努力把它做好。其他的，就只能再看了。

●最后一点，工作和生活的平衡。我们的团队里已经开始有90后了，是我也搞不懂的一群人。我只想说，对有家有业的同学来说，平衡是第一位，否则，在这么大的压力下，你做不长久，在正确的方向下半途而废不是一件划算的事情。刚开始工作的小朋友们，别谈平衡，你要像一块海绵，大量吸取各种养分，少睡两个小时不会死，要只争朝夕！当然，要注意身体，加强锻炼，别暴饮暴食。我觉得这是一个成年人基本的自理能力，不需要公司老大们天天提醒大家要早睡早起身体好。

唠叨这么多，只是心里不舍。如果对你们有帮助，就最好。没有，也请去其糟粕，取其精华。办公室已经清理空了，我心里，却满载着沉甸甸的感激和欣喜，走向未来。山水有相逢，不在华丽大厦见，没准在某个街角会一转身碰到。没有偶遇也不要紧，想我了，就找我——我都在。

你们永远的朋友

Angel陈蓉

2013年9月5日