马云，阿里巴巴集团主要创始人之一。马云的阿里巴巴和马云本人都对中国互联网产生了重大的影响，而马云在建立董事会制度、培养接班人和权利控制分配等方面独特的管理思维，为互联网行业甚至商业领域提供了重要的参照范本。下面给大家介绍一下马云的经典语录。
好的东西往往都是很难描述的。
服务是全世界最贵的产品,所以最佳的服务就是不要服务,最好的服务就是不需要服务。
永远不要跟别人比幸运,我从来没想过我比别人幸运,我也许比他们更有毅力,在最困难的时候,他们熬不住了,我可以多熬一秒钟、两秒钟。
今天到北大演讲心里特别激动。我一直把北大的学子当做我的偶像,一直考却考不进,所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。
看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这个兔子,一会儿抓那个兔子,最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多,只能抓一个。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都会丢掉。
我们公司是每半年一次评估,评下来,虽然你的工作很努力,也很出色,但你就是最后一个,非常对不起,你就得离开。
我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么,而他们不知道我们想做什么。我们想做什么,没有必要让所有人知道。
网络上面就一句话,光脚的永远不怕穿鞋的。
中国电子商务的人必须要站起来走路,而不是老是手拉手,老是手拉着手要完蛋。我是说阿里巴巴发现了金矿,那我们绝对不自己去挖,我们希望别人去挖,他挖了金矿给我一块就可以了。
我深信不疑我们的模式会赚钱的,亚马逊是世界上最长的河,8848是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的,关键是自己造血。
我为什么能活下来?第一是由于我没有钱,第二是我对INTERNET一点不懂,第三是我想得像傻瓜一样。
在我看来有三种人,生意人:创造钱;商人:有所为,有所不为。企业家:为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
发令枪一响,你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
如果早起的那只鸟没有吃到虫子,那就会被别的鸟吃掉。
听说过捕龙虾富的,没听说过捕鲸富的。
当你成功的时候,你说的所有话都是真理。
我永远相信只要永不放弃,我们还是有机会的。最后,我们还是坚信一点,这世界上只要有梦想,只要不断努力,只要不断学习,不管你长得如何,不管是这样,还是那样,男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝对大部分是死在明天晚上,所以每个人不要放弃今天。
孙正义跟我有同一个观点,一个方案是一流的Idea加三流的实施;另外一个方案,一流的实施加三流的Idea,哪个好?我们俩同时选择一流的实施,三流的Idea。
一个公司在两种情况下最容易犯错误,第一是有太多的钱的时候,第二是面对太多的机会,一个CEO看到的不应该是机会,因为机会无处不在,一个CEO更应该看到灾难,并把灾难扼杀在摇篮里。
“其实,有的时候人的最大问题就在于他说的都是对的”。
那些私下忠告我们,指出我们错误的人,才是真正的朋友。
我既要扔鞭炮,又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意,迷惑敌人;扔炸弹才是我真正的目的。不过,我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮,什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实,这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦,那说明你的玩法选错了。
我生平最高兴的,就是我答应帮助人家去做的事,自己不仅是完成了,而且比他们要求的做得更好,当完成这些信诺时,那种兴奋的感觉是难以形容的……
注重自己的名声,努力工作、与人为善、遵守诺言,这样对你们的事业非常有帮助。商业合作必须有三大前提:一是双方必须有可以合作的利益,二是必须有可以合作的意愿,三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。
一个一流的创意,三流的执行,我宁可喜欢一个一流的执行,三流的创意。
蒙牛不是策划出来的,而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。
最优秀的模式往往是最简单的东西。
要少开店、开好店,店不在于多,而在于精。
创业者书读得不多没关系,就怕不在社会上读书。
在今天的商场上已经没有秘密了,秘密不是你的核心竞争力。
很多人失败的原因不是钱太少,而是钱太多。
概念到今天这个时代已经不能卖钱了。
创业者光有激情和创新是不够的,它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。
这个世界不是因为你能做什么,而是你该做什么。
你的项目感觉是一个生意,不是一个独特的企业。
建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。
如果一开始想到卖,你的路可能就走偏掉。
人要有专注的东西,人一辈子走下去挑战会更多,你天天换,我就怕了你。
要找风险投资的时候,必须跟风险投资共担风险,你拿到的可能性会更大。
记住,关系特别不可靠,做生意不能凭关系,做生意也不能凭小聪明。
不要贪多,做精做透很重要,碰到一个强大的对手或者榜样的时候,你应该做的不是去挑战它,而是去弥补它。
这世界上没有优秀的理念,只有脚踏实地的结果。
一个好的东西往往是说不清楚的,说得清楚的往往不是好东西。
如果你看了很多书,千万别告诉别人,告诉别人别人就会不断考你。
做战略最忌讳的是面面俱到,一定要记住重点突破,所有的资源在一点突破,才有可能赢。
小企业有大的胸怀,大企业要讲细节的东西。
有时候死扛下去总是会有机会的。
所有的创业者应该多花点时间,去学习别人是怎么失败的。
关注对手是战略中很重要的一部分,但这并不意味着你会赢。
战略不能落实到结果和目标上面,都是空话。
绝大部分创业者从微观推向宏观,通过发现一部分人的需求,然后向一群人推起来。
不管你拥有多少资源,永远把对手想得强大一点。
年代的人不要跟年代,跟年代的人竞争,而是要跟未来,跟年代的人竞争,这样你才有赢的可能性。
商业计划绝对不是一个销售计划,里面有无数细节,无数人才的运营。
战略有很多意义,小公司的战略简单一点,就是活着,活着最重要。
必须先去了解市场和客户的需求,然后再去找相关的技术解决方案,这样成功的可能性才会更大。
最核心的问题是根据市场去制定你的产品,关键是要倾听客户的声音。
免费是世界上最昂贵的东西。
所以尽量不要免费。
等你有了钱以后再考虑免费。
“营销”这两个字强调既要追求结果,也要注重过程,既要“销”,更要“营”。
诚信绝对不是一种销售,更不是一种高深空洞的理念,它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。
公关是个副产品,由于你解决了以后会逐渐传出去,这才是最好的公关。
短暂的激情是不值钱的,只有持久的激情才是赚钱的。
聪明是智慧者的天敌,傻瓜用嘴讲话,聪明的人用脑袋讲话,智慧的人用心讲话。
永远要把对手想得非常强大,哪怕非常弱小,你也要把他想得非常强大。
我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。
多花点时间在你的其他员工身上。
什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队任何一个人失败。
把你太太当合作伙伴,不要把她当太太看。
有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。
创业时期千万不要找明星团队,千万不要找已经成功过的人。
创业要找最适合的人,不要找最好的人。
最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。
什么都想自己干,这个世界上你干不完。
每一笔生意必须挣钱,免费不是一个好策略,它付出的代价会非常大。
领导力在顺境的时候,每个人都能出来,只有在逆境的时候才是真正的领导力。
碰到灾难第一个想到的是你的客户,第二想到你的员工,其他才是想对手。
永远记住每次成功都可能导致你的失败,每次失败好好接受教训,也许就会走向成功。
暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感,或者是自己没有开放的心态。
可能一个人说你不服气,两个人说你不服气,很多人在说的时候,你要反省,一定是自己出了一些问题。
一个成功的创业者,三个因素,眼光、胸怀和实力。
别人可以拷贝我的模式,不能拷贝我的苦难,不能拷贝我不断往前的激情。
年代的人还需要摔打,不管做任何事,要检查主观原因。
做小了,一定要做到独特。
人永远不要忘记自己第一天的梦想,你的梦想是世界上最伟大的事情,就是帮助别人成功不想当将军的士兵不是好士兵,但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。
小公司的战略就是两个词:活下来,挣钱。
生存下来的第一个想法是做好,而不是做大。
《赢在中国》没有失败者,只有幸运者。
有结果未必是成功,但是没有结果一定是失败。
永远把别人对你的批评记在心里,别人的表扬,就把它忘了。
权威是你把权给别人的时候,你才能有真正的权利,你懂得倾听、懂得尊重,承担责任的时候,别人一定会听你,你才会有权威。
赚钱模式越多越说明你没有模式。
做企业不是做侠客。
建立自我、追求忘我。
天不怕,地不怕,就怕CFO当CEO。
永远要相信边上的人比你聪明。
五年以后还想创业,你再创业。
上当不是别人太狡猾,而是自己太贪,是因为自己才会上当。
其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。
性格和情商,主要还是由后天学习和塑造的。
成立公司,组织的目的是让平凡的人做出不平凡的贡献。
服务是全世界最贵的产品。
发不出工资是领导者的耻辱。
创业路上需要激情,执著和谦虚,激情和执著是油门,谦虚是刹车,一个都不能缺少。作为一个领导人,应该控制自己的情绪,很多时候发脾气是无能的表现,合理的情绪控制对于团队的和谐,稳定军心有大作用。
大势好未必你好,大势不好未必你不好。
诚信不是一种销售,不是一种高深空洞的理念,是实实在在的言出必行,点点滴滴的细节,诚信不能拿来销售,不能拿来做概念。
今天很残酷,明天更残酷,后天会很美好,但绝大多数人都死在明天晚上。
创业者光有激情和创新是不够的,它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式这个世界不是因为你能做什么,而是你该做什么。
建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖,你的路可能就走偏掉。人要有专注的东西,人一辈子走下去挑战会更多,你天天换,我就怕了你。
记住,关系特别不可靠,做生意不能凭关系,做生意也不能凭小聪明。《赢在中国》没有失败者,只有幸运者。
有时候死扛下去总是会有机会的。所有的创业者应该多花点时间,去学习别人是怎么失败的。
免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。
永远要把对手想得非常强大,哪怕非常弱小,你也要把他想得非常强大。我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。
创业时期千万不要找明星团队,千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人,不要找最好的人。
永远记住每次成功都可能导致你的失败,每次失败好好接受教训,也许就会走向成功。暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感,或者是自己没有开放的心态。
好的东西往往都是很难描述的。在我看来有三种人,生意人:创造钱;商人:有所为,有所不为。企业家:为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
我生平最高兴的,就是我答应帮助人家去做的事,自己不仅是完成了,而且比他们要求的做得更好,当完成这些信诺时,那种兴奋的感觉是难以形容的。
注重自己的名声,努力工作、与人为善、遵守诺言,这样对你们的事业非常有帮助。
服务是全世界最贵的产品,所以最佳的服务就是不要服务,最好的服务就是不需要服务。
看见只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这个兔子,一会儿抓那个兔子,最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多,只能抓一个。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都会丢掉。
我深信不疑我们的模式会赚钱的,亚马逊是世界上最长的河,是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的,关键是自己造血。
大胆的把自己的想法说出来,今天的商场上已经没有秘密了,秘密不是你的核心竞争力。
CEO就是要把自己的产品用最简单的话告诉全国人民。
领导者和经理人区别在于,领导者善于看别人的擅长,经理人则相反一个相信边上人比你聪明的人,才是真正的智者,相信自己比别人聪明的就会麻烦。
没有什么忌讳的,你们公司的核心竞争力就是你和你的团队,不要有什么难为情,别人问我最早阿里的竞争力是什么,我说别人可以拷贝我的模式,但是不能拷贝我的苦难,不能拷贝我不断往前的激情这才是竞争力一个企业可以靠策划赢的优势,但一定不是靠策划而成功。
成功的企业一定是靠产品、服务的完整体系。
一定要走出自己的逻辑去了解别人 不要怕暴露自己的弱点。
一个优秀的CEO和领导者,在给员工展示未来的时候不要光说美好,还要说到灾难这样才能度过。
赚钱模式越多越说明你没有模式。
做企业不是做侠客。
建立自我、追求忘我。
天不怕,地不怕,就怕CFO当CEO。
永远要相信边上的人比你聪明。
五年以后还想创业,你再创业上当不是别人太狡猾,而是自己太贪,是因为自己才会上当。
其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。
一个一流的创意,三流的执行,我宁可喜欢一个一流的执行,三流的创意。
蒙牛不是策划出来的,而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的最优秀的模式往往是最简单的东西。
要少开店、开好店,店不在于多,而在于精。
创业者书读得不多没关系,就怕不在社会上读书。
在今天的商场上已经没有秘密了,秘密不是你的核心竞争力。
很多人失败的原因不是钱太少,而是钱太多。
概念到今天这个时代已经不能卖钱了不需要多元化的经营,做好一个永远再做第二个。
不可能每一个人都用你的产品,你要定位准确少做就是多做,不要贪多,做精做透才是最好。
不要去挑战一个强大的对手,而是要弥补它。
把别人的时间、精力、资源当作自己的去做,才能做好。
做人、做事、做企业,必须一贯客户不喜欢你一定有理由,问问他们为什么只有通过别人,通过团队,你才能拿到自己的结果。
全球的眼光要先把该做的做好开始做自己最容易做好的,最喜欢做的事情别找一个特别大,企业永远做一个该做的事情,别去垮到政府该做的事情,那会很累。
我们坚信一点,新经济也好,旧经济也好,有一样东西,永远不会改变,就是为客户提供实实在在的服务。如果没有有价值的服务,网站是不可能持续发展的。
今天要在网上发财,概率并不是很大,但今天的网络,可以为大家省下很多成本。有人说,阿里巴巴要是能让我发财的话,我明天就上网去了。我说,这个世界没有人能替你发财,只有你自己才能替你发财,你需要的是投资和投自己的时间投资在网络上面,网络一定会给大家省钱,但不一定今天就能赚多少钱,赚钱是明天的事,省钱,你今天就看得到。
互联网上失败一定是自己造成的,要不就是脑子发热,要不就是脑子不热,太冷了。
我觉得网络公司一定会犯错误,而且必须犯错误,网络公司最大的错误就是停在原地不动,最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误,为明天跑的更好,错误还得犯,关键是不要犯同样的错误。任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作,企业家是在现在的环境,改善这个环境,光投诉,光抱怨有什么用呢?国家现在要处理的事情太多了,一个好的企业家你就应该去做很多去改善环境,等到所有的环境都好了,还要你企业家干吗呢?对不对,我是这么觉得,今天,失败只能怪你自己,要么大家都失败,现在有人成功了,而你失败了,就只能怪自己。
电子商务对中小型企业来说门槛并不高。阿里巴巴目前推出的服务全部免费。大企业,买得起别墅,大企业你去用美国的套路,你可以住在别墅区,买不起别墅的肯定就要住公寓了,两居室,我们这些人给他们做两居室,我们要宣传,而且是不要钱的两居室,像“康居工程”一样。
中国电子商务的人必须要站起来走路,而不是老是手拉手,老是手拉着手要完蛋。我们跟市场的关系是手够得着,我们与用户的关系,是要他们自己站起来走。帮助需要帮助的人,他才会感谢你的帮助。
阿里巴巴可以赚钱的道路实在太多,我现在不想赚这点小钱,因为现在信息应该是免费和共享的。我们讲过一个例子,你现在在跑马拉松,路边有很多牛奶、汽水,你可以边喝跑,你等你喝饱,再跑,还是喝一口只要能跑下去就跑下去,喝一口能跑下去就跑下去,等到你拿到冠军以后,你的奖金可以买五十吨、一百吨牛奶。你傻乎乎坐在那儿喝牛奶,然后就跑不动了,这个你要有自己的加油速度,你要自己知道自己的体力,所以你今天让我去做这种事情的话,那我们阿里巴巴就跟一个开小店的人没什么区别,我们的心大着呢。
有人说,阿里巴巴有一天收费的时候,用户就会跑掉,我可以告诉他,阿里巴巴现有服务免费的,将来也永远不会收费。将来我们推出新的服务,我们会收费,你觉得不好,就别付费,就这么简单。现在有人说阿里巴巴不收费都那么好,要收费那还得了,不知好成什么样。
我们有一个原则,免费不等于劣质。我们的服务要做到比收费的网站还要好。
就像他今天是种萝卜的,才刚种下去,你们就要让我把苗拔起来,看是否长出萝卜,看萝卜长得多大。只要是萝卜,总能长成大萝卜的。
我们知道当时可以敲几个锣,就可以围那么多人的时候,锣都敲得好,把戏还能不好? 敲锣都敲出花来了。
我这个锣敲得很响,让有钱的人来听,这些人都是听过大戏院的人,他们听得好的话,他们是支付得起钱的。不叫转弯,那叫加速,如果从开始就说,交易前、交易中和交易后,信息交流然后到资金交流,到物的交流这三个阶段,我们现在信息交流全部都是免费,敲锣,资金交流我们提供一整套的服务和方案,如果你觉得值钱,你要用,你就用,你不用完全可以用以前的那种免费的服务,对不对,你就有钱的出钱,没钱的捧个人场。这个人场还是要有的,对不对?所以,如果你觉得好的,你扔几个钱,不好的,你就走,不用,这很正常。
从企业来说,作为一个领导人,眼中得要有神,有敬畏。人有敬畏,就有内省,就有自我约束,就会进步。就怕没敬畏,把自己当成神。如果评选现在改变中国,乃至全球商业规则的、颠覆商业规则、创造新商业文明的人,我认为马云是重要的候选人之一。
