2020-02-15
现在人们网上购物和邮寄物品越来越多,所以可能遇到快递没有收到或者派件员态度恶劣的情况,这时候我们可以选择投诉,那么具体应该如何操作呢?
进入国家邮政局申诉网站:http://sswz.spb.gov.cn/index.do。
用户注册,需要电话,邮箱。
点击继续申诉。
填写申诉信息,然后点击下一步,确认信息无误后完成申诉。
要注意已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果; 已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意; 满足其中一个条件就可以申诉。