[法律服务所名称]工作计划

一、工作目标

在本年度内，通过提升服务质量、拓展业务范围、加强团队建设等措施，为社区居民、中小企业提供优质、高效、专业的法律服务，提高本法律服务所在当地的知名度和美誉度，促进区域法治环境的健康发展。

二、具体工作安排

（一）业务拓展与服务优化（全年持续推进）

社区法律服务

与周边社区建立长期合作机制，每月至少开展一次法律咨询活动，针对婚姻家庭、邻里纠纷、物业纠纷等常见法律问题，为居民提供免费咨询解答。

每季度举办一场法律讲座，结合实际案例，向居民普及《民法典》等相关法律法规知识，增强居民的法律意识。

设立社区法律援助热线，及时响应居民的法律需求，对于符合法律援助条件的居民，提供免费的法律援助服务。

 

中小企业法律服务

主动走访辖区内中小企业，了解企业在经营过程中面临的法律问题，如合同纠纷、劳动纠纷、知识产权保护等，为企业提供个性化的法律解决方案。

推出企业法律顾问套餐服务，根据企业规模和需求，提供不同层次的法律顾问服务，包括日常法律咨询、合同审查、法律风险评估等，帮助企业预防和化解法律风险。

每两个月组织一次企业法律培训，围绕企业关注的热点法律问题，邀请专家进行专题讲座，提升企业管理人员的法律素养和风险防范能力。

 

（二）团队建设与专业提升（全年持续推进）

招聘与人才引进

根据业务发展需要，招聘具有丰富经验的律师和法律专业人才，充实服务团队力量。重点引进在知识产权、金融证券等领域有专长的专业人才，以满足多元化的业务需求。

 

内部培训与学习

制定详细的内部培训计划，每周组织一次业务学习交流活动，由资深律师分享办案经验、解读新法律法规政策，促进团队成员之间的知识共享和业务能力提升。

鼓励团队成员参加各类外部培训课程、学术研讨会和行业论坛，及时了解法律行业的最新动态和前沿知识，拓宽视野，提升专业水平。

定期开展模拟法庭、案例分析等实践活动，锻炼团队成员的实战能力和应变能力。

 

（三）宣传推广与品牌建设（全年持续推进）

传统媒体宣传

与当地报纸、电视台等媒体建立合作关系，定期发布法律资讯、典型案例分析等内容，展示法律服务所的专业形象和服务成果。

参与媒体组织的法治宣传活动，通过专题报道、嘉宾访谈等形式，提高法律服务所在社会公众中的知名度。

 

新媒体宣传

建立法律服务所官方网站和微信公众号，及时更新律所动态、法律知识、成功案例等信息，方便客户查询和了解。

利用抖音、快手等短视频平台，制作发布通俗易懂的法律知识短视频，吸引更多用户关注，扩大品牌影响力。

积极参与网络法律咨询平台的互动，为网民解答法律问题，树立良好的口碑。

 

公益活动宣传

积极参与各类公益法律服务活动，如法律援助志愿者服务、法治扶贫等，并通过媒体报道、自媒体宣传等方式，传播公益正能量，提升法律服务所的社会形象和美誉度。

 

（四）规范化管理与制度建设（上半年完成）

完善内部管理制度

修订和完善法律服务所的各项规章制度，包括业务流程规范、案件受理与分配制度、财务管理制度、档案管理制度等，确保各项工作有章可循、规范有序。

加强对制度执行情况的监督检查，定期对制度执行情况进行评估和反馈，及时发现问题并加以整改，确保制度的有效落实。

 

建立服务质量监督机制

设立专门的服务质量监督岗位，负责对法律服务全过程进行跟踪监督，及时收集客户的意见和建议。

建立客户满意度调查制度，在每个案件办结后，向客户发放满意度调查问卷，对服务质量进行评价。对于客户不满意的案件，及时进行回访和整改，不断提升服务质量。

 

三、资源需求

人力资源：招聘[X]名律师和[X]名法律辅助人员，充实团队力量。

资金预算

宣传推广费用：[X]元，用于广告投放、媒体合作、活动策划等。

培训学习费用：[X]元，包括内部培训师资费用、外部培训课程费用、资料费等。

办公设备购置费用：[X]元，用于更新电脑、打印机等办公设备。

其他费用：[X]元，包括水电费、通讯费、差旅费等日常开销。

 

四、风险评估与应对

市场竞争风险：随着法律服务市场的不断发展，可能面临来自其他律所和法律服务机构的激烈竞争。应对措施：加强自身品牌建设，提升服务质量和专业水平，突出差异化竞争优势；密切关注市场动态，及时调整业务策略，适应市场变化。

法律法规政策风险：法律法规政策的不断更新和变化，可能对法律服务业务产生影响。应对措施：加强团队成员对新法律法规政策的学习和研究，及时调整业务操作流程和服务内容；建立与相关部门的沟通机制，及时获取政策信息和指导意见。

人员流动风险：核心人才的流失可能影响法律服务所的正常运营和业务发展。应对措施：建立合理的薪酬福利体系和激励机制，提高员工的归属感和忠诚度；加强企业文化建设，营造良好的工作氛围和团队凝聚力；注重人才储备和培养，降低人员流动带来的风险。