7.友善
如果你在对孩子说话的时候使用正常的音调与和蔼的态度的话，孩子会更有可能认真地听你说。不要以不耐烦、甚至是命令的口气，这一点年轻的妈妈们有时控制不好，孩子也许会听你于一时，但很快就会转化为内心的抵触，在心中垒起一堵墙。
不到万不得已，不是原则性问题，对孩子一定要和颜悦色。我很反感那种冷嘲热讽孩子的做法，尤其是某些幼教工作者板着面孔对孩子，给孩子无形中增加很大的压力。
8.暂停
在孩子一时无法接受你的要求，甚至与孩子发生争执时，一定要克制自己的情绪，你可以说：“我不想现在来处理这个问题，我们稍后再来谈论它吧。”冷处理反而收到奇效，孩子冷静下来的时候会主动向你示弱，这一点我深有体会。
黄玺赫这一点很令我欣慰，因为他无论是做好事还是做坏事，他心里都是非常明白的，但他知错认错，态度还是非常诚恳的。我也明白他“犯坏”的目的一是引起家长的注意和惊讶，二是不知道如何与小朋友交往，造成一种冲突，引起对方的反应。
9.道理
当孩子犯错误或行为无礼的时候，不要立即处罚他，应该以友好的口吻来教育他应该注意自己的行为和举止。“你玩完的玩具不应该随处乱丢，下一次请把它放入它应该放的地方。
你的玩具架子才是玩具的家。玩完的玩具应该让它回自己的家，就像你一样，如果你在外面玩完了，我把你丢在街上不让你回家，你觉得对不对？”不要低估孩子的智商，你说的话他都明白，只是不善于表达。如果你将自己放在孩子的角度上会觉得讲道理会更容易接受。事后再批评，孩子会非常配合你，主动认错的。
10.积极
不要这样来对孩子说，“我要说多少次你才会去刷你的牙齿呢？”而应该说，“去刷你的牙齿，我想知道你什么时候能完成，我想看看你是否可以刷得很干净。”不要将你的坏情绪传染给孩子，有的家长很容易发脾气，说话不注意分寸，顺口说出的话是很伤孩子的自尊心的。你所作的努力，夸奖孩子的十句也抵补不上对他的一次否定。
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