家长心结：发生冲突，我到底该怎么办？
在公众场合与人发生冲突，家长往往有两种反应：一是还手，二是逃避。
动起手来，心有余悸
前几天在地铁里，程小姐在人群中无意挤碰了旁人，没想到那个男人回头就是一声巨响的“狮子吼”。吓到了她身边的女儿和老人，甚至还诬陷她偷东西，气得程小姐甩手就给了那人一个耳光。一旁的孩子立时吓得大哭。当时根本没顾虑到孩子，事后想想对孩子惊吓太大了。
选择逃避，心存不快
Ruru带着女儿和爸妈一起去公园，却在公交车上因为一些小事被售票员数落了几句。Ruru怕破坏心情就没理会，结果又被同行的父母骂没用，这一次游玩非常不高兴。
专家意见：还手和逃避都不是好办法
一般来说，家长在处理公共场合里的人际冲突时的态度主要分为以下三种方式：打、骂、不理。教育专家表示，不管是“我赢他输”还是“他赢我输”，从长远来看都不利。
动手：如果因为口角而动起手来，很可能引发不可收拾的后果，使得矛盾升级，带来身体的伤痛，甚至殃及生命。如果家长给孩子树立动不动就动手的榜样，不仅会让孩子当时感到恐惧，失去安全感，更有害的是让孩子学习到了这样的一种解决情绪问题的模式：动手打人。这样的后果是非常可怕的。
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